进入供暖季后，部分地区由于煤改气（电）工程未按时完工或者缺气，导致未能稳定供暖，一度引发舆论关注。

舱门随即打开，于德志在得到医护人员许可后，立刻抱起奄奄一息的旅客，并让安全员协助拿着氧气瓶，乘务员提着行李，将重病旅客护送到救护车上。在交代完旅客病情和救护措施后，于德志“心里的一块大石头才算落地”。

《江西3岁萌娃打110求助 超可爱对话曝光》问及被表扬是什么感觉，“被认可的感觉很开心，自己的专业知识得到了应用”，于德志不假思索地说，显得坦率而真诚，“我还给我妈打电话说了，她在电话那头表扬了我，说我儿子挺厉害啊！”